10月12日和19日，潮州市外事侨务局局长朱圆圆带领局业务骨干走进潮州人民广播电台《政风行风热线》直播室，与全市听众围绕外事、侨务、港澳管理职能进行直接对话，倾听社情民意，接受群众咨询，积极帮助群众解决热点、难点问题。

我市听众对“政风行风热线”反响热烈，来电踊跃，二场热线节目总接到群众来电19个，内容涉及因公出国境申办业务、二地车牌申报业务、护照丢失受理，以及归侨、侨捐、侨博会等方面。上线人员细心倾听群众来电，全程做好录音和登记，并依据相关条文，一一为群众进行解答。从现场效果看，来电群众对我局的答复非常满意。

活动期间我局还借助行风热线这一平台，面向全市听众对我局的APEC商务卡业务、侨捐项目的确认和监管等主要业务进行宣传，吸引更多的群众了解外事，关心侨务，增强我局的社会能见度。